viernes, 14 de agosto de 2015
Elementos de la negociacion
1. Relación: capacidad de resolver bien las diferencias entre las partes, identificar las personas con las que se va a negociar y determinar cuáles son los actores principales y secundarios.
2. Comunicación: cómo va a ser, cuál va a ser el escenario y las reglas de juego, debemos tener en cuenta cuanto tiempo disponemos para negociar.
3. Intereses: qué tipo de intereses se van a negociar, se debe recopilar la información verbal y no verbal de cada parte y reconocer los intereses legítimos.
4. Opciones: identificar todas las posiciones en que las partes pudieran estar en acuerdo, anotar todos los puntos opcionales de las demás partes para ver cómo piensan y saber cuáles son los intereses en común.
5. Criterios: se debe tener en cuenta la persona con la que se va a negociar, si están en capacidad de hacerlo y debe haber una preparación adecuada de las partes.
6. Alternatividad: no se debe llegar a negociar sin varias alternativas, es decir establecer mi método alternativo de acuerdo negociado (MAAN), dando prioridades.
7. Compromiso: resolución total del conflicto, es decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las partes por medio de acuerdos viables y justos.
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